Компания Вита – одна из наиболее быстрорастущих аптечных сетей страны. В 1997 году на территории Российской Федерации появились первые торговые точки, принадлежащие компании, и уже сегодня их более 1000 по всей России. Доступные цены и высококвалифицированные сотрудники обеспечивают привлечение новых клиентов и распространение сети аптек в регионах страны.
Вывеска
Любой покупатель с легкостью отыщет аптеки Вита Экспресс не только на электронной карте города, но и среди неприметных городских сооружений любого региона России. Торговые точки компании заметны издалека, они отличаются ярко-оранжевой вывеской с запоминающимся логотипом на ней. Стоит отметить, что аптеки данной сети делятся на два типа: точки с закрытой выкладкой товара, и аптеки-самообслуживания. Первые из них отмечены вывеской с надписью «Вита», вторые носят название «Вита Экспресс».
Аптеки-самообслуживания
Сегодня одним из наиболее популярных видов реализации медикаментов является аптека-самообслуживания. На Российском фармакологическом рынке данный вид торговых точек появился сравнительно недавно, однако, уже успел завоевать сердца руководителей аптечных сетей и их посетителей.
Идея работы по принципу супермаркета возникла за рубежом и благополучно прижилась в условиях отечественного рынка. Аналогичный опыт иностранных предприятий дал возможность фармакологическим компаниям России внедрить данный формат в жизнь аптек по всей стране.
Для повышения удобства и ориентирования покупателями в большом количестве выставленной продукции, залы оборудованы информационными табличками, которые используются в качестве путеводителей. Подобный вид торговых точек не исключает, однако, наличия в продаже рецептурных препаратов. Их реализация, как и прежде, происходит через прилавок.
Плюсы и минусы
Как и любой другой вид реализации товара, принцип самообслуживания в аптеках имеет свои плюсы и минусы. Несмотря на ряд трудностей, возникающих при организации аптек формата супермаркета, выгода от их открытия гораздо больше.
Главными положительными моментами данного вида продажи медикаментов и сопутствующих товаров являются:
- увеличение полезной площади, расширение ассортимента медикаментов;
- наличие в продаже не только лекарственных препаратов, но и косметических средств, детских товаров и прочей сопутствующей продукции;
- наличие специализированных отделов: «Витоша», «Вита-орто» и других;
- повышение уровня обслуживания покупателя и эффективности работы фармацевта;
- предоставление покупателю возможности непосредственно ознакомиться с товаром;
- просторный торговый зал;
- удобная форма обслуживания покупателей, наличие современного оборудования;
- возможность более эффективно разместить продукцию.
Наверное, единственным, но достаточно значимым минусом системы самообслуживания является повышение уровня краж, поскольку товар располагается в торговом зале в условиях повышенной доступности. Однако, существует несколько способов решения имеющейся проблемы.
Статистика
В соответствии с данными статистики, основанной на опыте более 350 тысяч предприятий, при использовании системы самообслуживания товарооборот выше в 3 раза, чем при работе с закрытой выкладкой медикаментов. А прибыльность таких аптек на 25% превышает доход традиционных торговых точек.
Но, как и было упомянуто выше, в аптечных супермаркетах существенно повышен риск краж. За рубежом потери в таком случае составляют около 1-3% от всего товарооборота аптеки. В России статистика несколько другая. В отечественных аптеках убытки от краж могут достигать 10% от общего товарооборота торговой точки.
Защита товара
Руководители сети Вита Экспресс, при организации аптек-самообслуживания постарались учесть все факторы риска и позаботились об обеспечении безопасности торговых точек.
Как правило, в торговых залах установлены камеры наблюдения, которые защищают не только выставленную продукцию от кражи, но и посетителей от недобросовестных сотрудников. Наличие видеонаблюдения позволяет быстро и оперативно разбираться в спорных и конфликтных ситуациях.
Кроме того, любая Вита Экспресс аптека широко применяет электронные противокражные системы, которые позволяют снизить уровень потерь от воровства на 40-60%. Использование подобных систем помогает аптекам сети Вита пресечь попытки хищения без привлечения дополнительных сотрудников, что, несомненно, благоприятно отражается на политике ценообразования аптек компании.
Вита Экспресс – аптеки, в которых хочется покупать. Это стало возможным благодаря тому, что руководство заботится о развитии своих сотрудников, соблюдении ими профессиональной этики, доступности необходимых медикаментов и об удобстве их приобретения.